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      售后服務

             本公司具有一支專業的工程技術隊伍,責任心強,技術精湛,根據國家相關的工程質量管理標準,使工程從開工到完工的各個環節均處于受檢狀態,檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。售后服務部對用戶進行跟蹤服務!為創造品牌,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

      我們所有的工程均享有工程質量保修期2年,終身維護的服務,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨。

      對于一些影響業主正常工作的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。我公司成立了專業的項目售后服務小組,堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針,針對工程項目在售后服務期間的問題給予及時解決。 

       “質保期”期間由維修項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的上報公司,公司及時派人員到現場解決。  

       對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。  

       質保期外服務承諾:質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。  

       質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后2小時內響應,給出相應解決方案。一天內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

       售后服務期間將有調查問卷給予客戶,希望業主提出寶貴意見,幫助我公司不斷成長。

       補充條款: 

        ①保修期內出現維修情況,公司只負責上門維修,不負責賠償連帶責任。

        ② 非保修范圍若需要維修,公司需酌情收費。

        ③ 若遇不可抗力因素(外界影響、自然災害)造成的損壞,公司不予保修。

        ④ 因土建結構原因造成損壞的,公司不予保修。

       售后服務監督電話:0532-80982557             


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